Um eine repräsentative Erhebung Ihrer Außenwahrnehmung zu erhalten, sollten grundsätzlich alle Kunden nach deren Zufriedenheit mit Ihrer Leistung und Ihrem Unternehmen gefragt werden; auch die Kunden ohne Emailadresse.
Dazu drucken Sie den Fragebogen aus der Vorschau einfach aus, versenden Ihn per Post oder übergeben Ihn persönlich nach Leistungserbringung mit der Bitte um ausgefüllte Rückgabe. Nach Erhalt des ausgefüllten Fragebogens schicken Sie einen Fragebogen mit den kundenspezifischen Auftragsdaten an sich selbst und füllen den Bogen dann online mit den Daten aus dem Papierbogen Ihres Kunden aus.
Um eine repräsentative Erhebung Ihrer Außenwahrnehmung zu erhalten, sollten grundsätzlich alle Kunden nach deren Zufriedenheit mit Ihrer Leistung und Ihrem Unternehmen gefragt werden; auch und gerade die offenbar unzufriedenen Kunden.
Denn einerseits können solche Kunden im Nachhinein durch die Beantwortung des Fragebogens Ihre Meinung zum Positiven ändern oder aber erhalten Sie andererseits durch die klare Kritik Ansatzpunkte zur Verbesserung Ihrer Leistung. Von Lob allein lässt sich Ihr Angebot nämlich nicht verbessern, hier ist die kritische Rückmeldung Ihrer Kunden von entscheidender Bedeutung.
Nein! Die Fragebögen Ihrer Kunden, die Auswertungen Ihres Unternehmens und besonders Ihre Kundenliste sind ausschließlich Ihrem passwortgeschützten Zugang vorbehalten.
Nein! Kosten fallen nur dann an, wenn Sie Fragebögen und Newsletter versenden oder andere Serviceleistungen von ConVote in Anspruch nehmen.
Um eine repräsentative Erhebung im zeitlichen Entwicklungsrahmen Ihrer Außenwahrnehmung zu erhalten, sollten Sie aber regelmäßig und zeitnah nach erbrachter Leistung Ihre Kunden nach deren Zufriedenheit fragen.